FAQ

Fibunu ist ein digitales Haushaltsbuch, mit dem du alle deine Finanzen an einem Ort verwalten kannst. Du kannst Transaktionen manuell erfassen, per CSV importieren oder dein Bankkonto automatisch synchronisieren. Mit intelligenter Kategorisierung, Multi-Währungs-Unterstützung und detaillierten Analysen behältst du stets den Überblick über deine finanzielle Situation.

Fibunu berechnet den Kontostand aus allen erfassten Transaktionen. Wenn der Kontostand abweicht, kann das folgende Gründe haben:

• Fehlende Transaktionen: Nicht alle Buchungen wurden erfasst (z.B. Bargeldabhebungen, Daueraufträge oder ältere Transaktionen).
• Startguthaben: Bei der Kontoerstellung wurde kein oder ein falsches Startguthaben angegeben.
• Ausstehende Buchungen: Bei der Banksynchronisation werden nur bereits gebuchte Transaktionen importiert. Vorgemerkte Buchungen erscheinen erst später.
• Zeitliche Verzögerung: Die Banksynchronisation aktualisiert nicht in Echtzeit. Es kann zu Verzögerungen kommen.

Fibunu ist als Web-App konzipiert und funktioniert in jedem modernen Browser – auch auf deinem Smartphone oder Tablet. Du kannst Fibunu wie eine native App nutzen, indem du die Web-App zum Homescreen hinzufügst:

• iOS (Safari): Tippe auf das Teilen-Symbol und wähle "Zum Home-Bildschirm".
• Android (Chrome): Tippe auf das Menü (drei Punkte) und wähle "Zum Startbildschirm hinzufügen".

Eine native App ist derzeit nicht geplant, da die Web-App alle Funktionen bietet und plattformübergreifend funktioniert.

Der Schutz deiner Daten hat für uns höchste Priorität:

• Verschlüsselung: Alle Daten werden per SSL übertragen und im Ruhezustand verschlüsselt (Data-At-Rest).
• Server-Standort: Unsere Server stehen in Deutschland und unterliegen den strengen deutschen und europäischen Datenschutzgesetzen (DSGVO).
• Keine Weitergabe: Deine Daten werden niemals an Dritte verkauft oder zu Werbezwecken genutzt.
• Privatsphäre: Wir verwenden keine Cookies oder Werbung.
• Bankverbindung: Die Verbindung zu deiner Bank erfolgt über unseren zertifizierten Partner GoCardless. Wir haben keinen Zugriff auf deine Zugangsdaten.

Fibunu unterstützt über 1.200 Banken in Deutschland und Österreich über unseren Partner GoCardless. Dazu gehören alle großen Banken wie Sparkassen, Volksbanken, ING, DKB, Commerzbank, Deutsche Bank und viele weitere.

Die Verbindung erfolgt sicher über die offizielle PSD2-Schnittstelle deiner Bank. Du musst die Verbindung regelmäßig (alle 90 Tage) bestätigen – das ist eine gesetzliche Vorgabe zur Sicherheit deines Kontos.

Dein Testzeitraum endet automatisch und du musst nichts weiter tun. Nach Ablauf des Testzeitraums kannst du weiterhin alle deine Daten einsehen, aber keine neuen Daten mehr hinzufügen. Du kannst jederzeit ein Upgrade durchführen, um wieder neue Daten hinzuzufügen.

Um ein Abo abzuschließen, musst du dich zunächst registrieren. Anschließend kannst du ein Abo abschließen, indem du auf dein Benutzerprofil gehst und dort auf "Abo abschließen" klickst.

Du wirst dann zu unserem Zahlungsdienstleister Stripe weitergeleitet, wo du deine Zahlungsinformationen eingeben kannst. Nachdem du deine Zahlungsinformationen eingegeben hast, wird dein Abo abgeschlossen und du kannst die Anwendung nutzen.

Ja, du kannst dein Abo jederzeit kündigen. Es gibt keine Mindestlaufzeit und keine versteckten Gebühren. Nach der Kündigung läuft dein Abo bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiter.

Du kannst dein Abo unter deinem Benutzerkonto kündigen.

Im Abo sind 3 Bankverbindungen inklusive. Jede weitere Bankverbindung kostet 1€ pro Monat.

Eine Bankverbindung ist die Verknüpfung zu einer Bank (z.B. Sparkasse). Über eine Verbindung können mehrere Konten bei derselben Bank synchronisiert werden – du zahlst also nicht pro Konto, sondern pro Bank.

Um dein Passwort zurückzusetzen, klicke auf der Login-Seite auf den Link "Passwort vergessen". Du wirst dann aufgefordert, deine E-Mail-Adresse einzugeben. Nachdem du deine E-Mail-Adresse eingegeben hast, erhältst du eine E-Mail mit einem Einmal-Code, der dich zu einer Seite führt, auf der du dein Passwort zurücksetzen kannst.

Um dein Benutzerkonto zu löschen, musst du dich zunächst einloggen. Anschließend kannst du dein Konto unter deinem Benutzerkonto löschen.

Bitte beachte, dass damit alle deine Workspaces, Transaktionen und sonstigen Daten gelöscht werden. Dieser Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden.

Dein Abo wird zum nächsten Abrechnungszeitraum gekündigt und du erhältst keine weiteren Rechnungen.

Um deine E-Mail-Adresse zu ändern, gehe in dein Benutzerkonto, ändere die E-Mail-Adresse im Feld und klicke auf "Speichern". Du erhältst dann einen 6-stelligen Bestätigungs-Code an deine neue E-Mail-Adresse. Gib diesen Code ein, um die Änderung abzuschließen.

Bitte beachte, dass du dich nach der Änderung mit der neuen E-Mail-Adresse anmelden musst.